Analista de Service Desk na Amanda Guimarães em Belo Horizonte MG | Ulife
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Vaga encerrada.

Analista de Service Desk Junior (1473908)

Emprego Salário: R$1.147,00 Mais de um mês atrás Belo Horizonte - MG - Funcionarios 1 vaga Graduação (Em andamento ou concluído) Curso Técnico (Concluído)

Descrição da Vaga

Descrição das responsabilidades:
- Registro de Incidentes.
- Roteamento de Requisições de Serviços aos grupos de suporte.
- Suporte inicial e classificação.
- Posse, monitoramento, rastreamento e comunicação.
- Resolução e recuperação de incidentes não direcionados para o suporte de segundo nível.
- Fechamento de incidentes (retorno para solicitantes).
- Monitoramento do status e progresso da resolução de todos incidentes abertos.

Escala de trabalho:
6 hras diárias / Turno da manhã
6x1 ( folga 1 vez na semana, ou sábado ou domingo).

Desejável experiencia anterior em Service Desk e Suporte Técnico.


Área de atuação: Análise de Sistemas, Hardware, Infraestrutura / Redes / Suporte, Técnico em Informática

Benefícios

Participação nos lucros Plano de saúde Vale alimentação Auxílio combustível Vale transporte

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